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菲利普·科特勒曾说:
“营销的目的是在正确的时间,正确的地点,以正确的方式提供正确的产品或服务给正确的人。"
当下市场急剧变化,消费格局重塑,市场对物流时效的要求不断提高。在此背景下,一场关于产品升级大戏正式拉开帷幕!
2024年8月15日上午,备受关注的“Z快线全新升级发布会”在联宇集团东莞总部顺利举行。
这场发布会,正如菲利普·科特勒所言,联宇集团全新升级的“Z快线”在正确的时间出现在正确的舞台,为联宇人和客户强化信心加持!
“何为产品真正的差异化?我们应如何强化产品力从而更好地服务客户?”
此类问题,始终是联宇思考的问题。
近期,亚马逊爆仓、尾端小货政策变化大、派送时效等问题频出,加上“黑五网一”黄金节点的临近,对产品变革的需求已是迫在眉睫。
图片源于网络
除价格外,时效、品质服务、交付保障等实质上已成为了当下产品的博弈核心。产品变革风暴,已然酝酿。
发布会上,联宇集团副总裁、跨境老樊——樊刚,率先为我们打开有关产品战略调整的新思路。
“回归产品初心,通过战略聚焦和差异化策略打造成功的产品。”
联宇集团副总裁樊刚发言
我们需要站在市场的层面重新审视自身,集中资源,优化组织效率,真正发挥品牌价值。
品牌价值的核心,就是要差异化。而打造差异化战略的逻辑,并非是不可复制,而是人有我优,人优我特。
那么,全新升级后的Z快线有哪些突破点?又能为客户带来什么样的全新体验?
联宇集团产品研发中心副总经理闫辰浩为我们更细致地介绍本次的“当红选手”——即全新升级的Z快线。
在过往,Z快线产品一直是备受客户青睐的尖刀产品。
联宇选择对Z快线进行强化升级,也正是从客户的需求出发。
在产品升级发布会上,透过对自身、市场等诸多因素的分析,联宇更加坚定地将“Z快线”作为战略升级的“新利刃”。
全新的“Z快线”,其每一条升级路径都是瞄准市场疑难点出发的。
产研中心副总经理闫辰浩介绍全新升级的“Z快线”
在发布会上,产品研发中心副总经理闫辰浩针对码头拥堵、提柜慢、爆仓送仓难等难点提供出四大解决策略。
其中:
——针对码头拥堵、提柜慢等问题
通过三大前置性的升级措施,保障交付时效。
透过“提柜保障”、“保舱舱位”、“深入绑定船司”等措施,可以在市场旺季或其他难以预料的风险中,掌握主动权,更好保障客户切身利益。
——针对爆仓、送仓难等问题
拿约资源优先倾斜,全力保障新升级的“Z快线”货物派送入仓,另外后端团队也将会定期分享相关时效情况,为前端团队提供稳定的信心保障和信息支持。
而对于后期时效赔付保障,也一一给出了升级解决方案。
“快至18天签收,最短20天起赔付”,是联宇对市场的郑重承诺。
真正优质的产品并非总是一成不变的。联宇集团还将不断结合市场、客户、营销等多端的意见反馈,打磨产品。
而联宇集团的长线目标,就是要对标国内快运巨头顺丰快运,全方位聚焦品质、服务、时效,让客户放心选联宇!
为此,联宇集团成立了以集团副总裁高光裕为主导负责人的“产品项目组”,统筹各部门全力配合支持全新升级的“Z快线”全链路服务。
联宇集团副总裁高光裕发言
在发布会上,联宇集团副总裁高光裕也站在公司战略角度,高度审视本次产品升级的战略意义。
高光裕总还在现场连线了以星船司华南区总裁李晓冰先生。
现场连线以星华南区总裁李晓冰先生
李晓冰先生表示:“联宇集团是专业跨境电商物流公司,ZEX航线为满足跨境电商需求不断调整,在产品设计时将联宇集团需求放首位。”
2024年,我国电商跨境电商进出口1.22万亿元,同比增长10.5%,市场规模进一步扩大。
而现在,平均每天约有900万个“小包裹”穿梭来往于中国和世界各国之间。
每一票货物从发出、开船到签收,都是一场“时效接力赛”,离不开专业团队的精细化运营。
图片源于网络
上半年有机会也有不确定的因素,“Z快线产品”的全面升级,就是要在不确定的大环境下,笃定我们的确定性。
产品在变化,但若透视联宇的产品内核,就会发现联宇的初心一直都在,我们就是要打造经得起市场考验的成功产品。