亚马逊FBM（Fulfillment by Merchant）即卖家自发货，是指客户下单之后，卖家自己负责将商品运送至客户手中的一种物流模式。

一、FBM的运作流程

• 订单处理：客户在亚马逊平台上下单后，卖家会收到订单通知。
• 商品打包：卖家需要按照订单要求对商品进行打包，并确保包装符合亚马逊的物流要求。
• 物流选择：卖家需要选择合适的物流公司或渠道，将商品从中国或其他地方运送到客户手中。常见的物流渠道包括小包物流邮政、国际快递（如DHL、TNT、FedEx、UPS等）、专线物流以及国内快递（如EMS、顺丰等）。
• 客户签收：客户收到商品后进行签收，并可以在亚马逊平台上对商品进行评价。

二、FBM的优劣势

1、优势

• 节省仓储费用：卖家无需将商品提前存放在亚马逊仓库，从而节省了仓储费用。
• 减少资金压力：由于无需提前备货至亚马逊仓库，卖家可以减少资金压力，降低运营风险。
• 灵活性强：卖家可以自由选择物流公司，根据商品特性、客户时效要求和物流预算等因素来综合判断选择最合适的物流方式。
• 品牌包装：卖家可以自己决定商品包装，发挥创意，进一步巩固品牌形象。

2、劣势

• 配送时效较长：由于商品需要从卖家所在地运送到客户手中，因此配送时效相对较长，可能影响客户体验。
• 竞争激烈：在亚马逊平台上，FBA商品通常享有更高的曝光率和权重，因此FBM商品在竞争Buy Box时可能处于劣势。
• 售后服务繁琐：卖家需要自行处理客户退货和售后问题，相对较为繁琐。

三、如何优化FBM

• 选择合适的物流公司：卖家可以通过与物流公司合作，促成长期交易，寻求折扣以降低物流成本。同时，根据商品特性、客户时效要求和物流预算等因素来综合判断选择最合适的物流方式。
• 优化打包方式：卖家可以通过优化打包方式，完善包装箱的内部包装组合，以降低物流成本并提高客户满意度。
• 产品组合销售：卖家可以增加产品套餐，提高销售额的同时降低运费。在选择货品时，也应优先选择同体积下价值更高的商品进行销售。

综上所述，亚马逊FBM作为一种卖家自发货的物流模式，具有其独特的优劣势。卖家在选择FBM时，需要综合考虑自身情况、商品特性以及客户需求等因素，以制定合适的物流策略并不断优化以提升客户满意度和运营效率。