亚马逊于2024年10月9日在“第十届亚马逊全球开店跨境峰会”上，隆重揭晓了2025年的业务战略核心要点，明确了未来的发展方向。

一、创新助力

亚马逊致力于通过创新打造全球领先的出口跨境电商体验，2025年将聚焦以下三大领域：

供应链解决方案：推出亚马逊供应链智能托管服务（Amazon Managed Service），这是一项端到端的跨境供应链托管服务。卖家只需提供产品详情及提货地点，亚马逊负责完成商品提货、库存整合、跨境运输、仓储、分仓和入仓、战略补货、最后一公里配送等工作，并持续对顾客需求、库存水平和成本数据进行分析，优化整体的流程和效率。此外，亚马逊还公布了一系列在跨境运输、仓储和配送能力等多方面的创新和升级。

AI赋能和卖家体验升级：推出AI助手Amelia（Project Amelia）Beta版本的中文测试，这是一个基于生成式AI的全方位“销售助手”，能够为卖家提供即时的答案与建议，并基于不同卖家的业务特点提供个性化的洞察与支持。同时，峰会还发布了该功能的两项最新进展，包括批量商品详情页面创建功能和A+内容创建功能。

高质量选品和品牌建设：公布了一系列基于AI和大数据的创新工具，覆盖从早期创建品牌资产到最终产品销量分析的全流程。这些工具包括品牌命名工具、买家旅程分析、加强版受众定制、未被满足的需求洞察、产品业绩分析工具、视频生成工具等。此外，亚马逊还在品牌发展的全链路提供品牌保护支持，包括通过主动保护措施阻止不良行为者尝试创建新账户，提供举报违规行为工具检测与举报疑似侵权行为，并提供Transparency透明计划、Project Zero等强有力的品牌保护工具帮助卖家保护知识产权。

二、机遇拓展

亚马逊计划通过以下三大维度为卖家开拓业务发展的新增量：

新客户群体拓展：亚马逊长期致力于为卖家提供全品类、全价格段的电商业务机遇。例如，通过“亚马逊Haul”超值购等项目，为卖家拓展了有低价商品购买需求的新客群。此外，还推出一系列计划，助力卖家开拓更为广泛的顾客群体，其中包括亚马逊红人计划（Amazon Influencer Program）、亚马逊内容创作者计划（Amazon Creator Connection），并实现多个海外社交媒体的应用内购买；同时升级Buy with Prime项目，帮助卖家建立和扩大在其独立站和亚马逊之外其他销售渠道的业务。

B2B出海商机拓展：亚马逊企业购已成为亚马逊全球增速最快的业务之一，且持续在站点机遇、专属工具、产业赋能等领域，协助卖家高效布局B端业务。例如，通过企业购专属广告、大单询盘、大包装选品、企业折扣自动定价等创新工具，帮助B端卖家获得更多商采大单。

全球站点布局拓展：亚马逊宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点，这将是亚马逊在欧洲的第十个向中国卖家开放的站点。随着该站点的开放，中国卖家将可以在亚马逊全球20个国际站点开展业务。

三、本地赋能

为了支持中国卖家在高质量出海之路上行稳致远，亚马逊计划从广度和深度上进一步升级本地化的服务和创新能力：

升级区域服务能力：亚马逊全球开店将专注打造本地卖家社群，持续提升本地化的服务水平；还将举办“亚马逊全球开店区域峰会”，并增加百场系列城市沙龙，将最新的资讯及时带给更多的区域新卖家。

产业带加速：亚马逊全球开店预计到2027年覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊；还将加速垂直品类的集群孵化以及垂直品类企业的转型扶持，并在2025年推出“制造+启航服务”，专项支持工厂型企业开展跨境电商业务。

升级亚马逊SPN服务商网络：2025年将进一步“增量提质”，一方面是引入更多服务商，覆盖更完整的服务类目（重点关注物流、合规、品牌等卖家需求较大的领域），把服务商网络拓展到更多新兴区域；另一方面是通过严控准入门槛、持续评估服务质量、引入卖家点评机制等方式，提高服务商的服务质量。

结语

亚马逊2025年的业务战略重点旨在通过创新助力、机遇拓展和本地赋能三大方面，全面提升其跨境电商平台的竞争力和影响力，同时为中国卖家提供更多元化、更高质量的服务和支持。